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为正确的受众研究

更新时间:2018-12-05 作者:zhw888来源:汉中网站建设

为正确的受众研究

工作之前在UX,我在亚特兰大的一个大学教授组成和技术写作。每学期,我调整和定制我的教学方法和教材对学生每一个独特的群体:我带来了YouTube视频来说明概念,我擦,直接关系到我的学生的专业和兴趣阅读网页,我画的图和编辑的例子在董事会,和我遇到的个别学生在小组讨论上课时间是没有足够的。最终,我明白,如果我不能有效沟通的课程信息,我在某种程度上他们会理解学生的听众,我是在浪费他们的时间和我的。

在某些方面,教学很像UX研究。我们首先是负责我们的“主题”学习:我们收集有关产品的信息,分析它,并使它的意义。然后,我们分享我们的理解与观众,“教”。当然,我们的观众不是学生,而是设计师、开发商、作家、商人、和利益相关者(理想的)用它来做出更好的产品或服务。不幸的是,虽然,我们可以变得如此专注于收集研究我们不集中足够的注意力有效地分享我们的研究。我们可能没有意识到的是,作为研究者,我们只能影响我们用户的经验,我们的产品如果我们进行有效的沟通,影响行动和改变的方式。 对我们许多人来说,眼前的挑战是如何通过操纵研究收集过程和分析。什么是最好的方法吗?我如何确定合适的参与者?我如何收集信息更迅速?我如何组织和涉水通过所有这些信息?但这种专注于收集和了解我们的研究结果是只有一半的用户研究员的工作。正如教学,我们的努力和我们的学科知识是毫无价值,如果我们不能有效地沟通,我们学到了什么。

它开始与观众 作为一名教师,我注重我的教训在我学习最好的。在用户体验上,把我们的产品设计和内容在用户需要什么。但作为用户研究者,我们的观众是不是最终用户是我们的同事。 创建的研究成果没有保持我们的同事专门记就像试图设计用户不知道他们什么。在我们的机构和部门每个人是不同的;他们有不同的目标,不同的需求,不同的沟通风格。当我们学习,例如,数字和百分比吸引某些人和丰富的故事,吸引人的,或报告工作好一些人和小团体的对话工作更好地为别人,我们可以交流我们的研究成果更具有说服力。

作为一个老师,我没有对我的学生进行任何正式的研究。我没有做个调查询问他们喜欢的教学方法或给他们一个测试来确定自己的学习风格。我只是观察他们,大部分的时间我每个星期和他们在一起。当我开始熟悉每个类的组成和动力学,我确定他们的学习偏好和需求趋势:有些学生的视觉需要一流的例子见多,有的口头讨论棘手的概念,和一些似乎学习好只是读和从课程文本材料的应用。所有的学生都受益于重复和用几个不同的方式相同的材料工作。我测试了新的教学技术,丢弃那些似乎没有有效的特定组和重复那些。

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