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电子商务设计心理操纵

更新时间:2018-12-05 作者:zhw888来源:汉中网站建设

电子商务设计心理操纵
网页设计师和建筑师运用心理技巧的数组操作用户的特定行为。我们可以从这些技巧学会了吗?而且,更重要的是,它是道德的吗?

在七月2011期连线杂志行为经济学和心理学教授,Dan Ariely写了一些当今最大的网站使用的心理技巧特征。文章中,“信”阐述网站如亚马逊和团购鼓励某些类型的消费行为,通过实施设计元素——“鼓励”是一个词,反正。在另一种光,这种策略可以表现为直接操作。

不久前,我遇到并讲话,Ariely关于他的书,人是理性的,在许多方面为人类的行为看似不合理,以及企业如何学会利用这些。当涉及到电子商务网站的商店,从自在其中用户受益,可以立即将资金投入他们Ariely指出,显然不能让消费者做出更明智的决策,但给他们一个理由,他们的消费习惯。好一个网站的用户对他们的交易的感觉,更可能会有重复访问,更重要的是,重复消费。

也许不用说,商家早已懂得如何利用人性的各种表现。但这些技术现在比以往下降,至少部分,为Web交互设计师之手,这是值得花一点时间来考虑道德责任说设计师。作为用户体验的制作,线之间的握手和善意的手法模糊了。
让我们看看一些最大的和最聪明的例子下面一看;你可以从中汲取宝贵的意见或是一个警告。


违约和摩擦
可用性专家Jakob Nielsen一旦被问到的问题,“网民是多么容易受骗?“只有回答自己:“可悲的是…很。”他是默认的“权力说”或如何快速用户跳转到默认设置。默认使事情更容易为用户,这显然是一个经验最重要的特征。
“消除小摩擦可以完全改变一个人的决定,”他说,“游戏”Ariely。想想你自己的浏览或购物体验你直接跳到第一个搜索结果对谷歌是如何可能的条件吗?如何去亚马逊时,找一本书,即使这本书可以购买通过eBay或其他网络卖家更便宜呢?
这是消灭这些小摩擦使亚马逊为巨人是。用户更可能继续回到亚马逊,按理说,因为整个“一键式”购物。它只是更容易对我们大多数人来说,特别是自从我们的信用卡信息已经存储在亚马逊。事实上,亚马逊已经成为了-如果不是的“默认”在网络购物领域。

考虑到亚马逊的支付页面。并指出“游戏,”Ariely的一个最初的障碍首次在线购物者是(假设大多数已购买东西在线这一点)的想法,运输成本。亚马逊是清楚地认识到这一点的冲突,和解决它的头与一些非常巧妙的修复。

注意上图中如何亚马逊有沿运输方法的选择通过刺激用户不仅花费25美元来消除运输成本使其购物车缓解(见超级节省运费),而且注册Amazon Prime。对于那些你不熟悉的质数,它要求消费者支付每年79美元的免费2天的航运几乎每一个购买。

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