您好,承接汉中网站建设,网站制作,网站设计,价格优惠! 建站知识 | 建站流程 | 联系方式
汉中网站设计,制作
当前位置:汉中网站建设 > 优化知识 >

营销概念社群营销网站设计实战与思考

更新时间:2018-12-03 作者:zhw888来源:汉中网站建设

分享营销概念社群营销网站设计实战与思考

随着互联网的发展,企业营销网站设计实战与思考的方式也在发生着深刻的变化,以前的方式是在媒体投放广告,让人们知道我们的产品和服务,然后再招商铺货开始销售,这种形式下客户总是被动的。互联网的发展让这种营销方式的效率逐步降低,用户不再象以前那样被动,受到的影响来自多种渠道,用户购物可选择的渠道也越来越多,还可以在网上发表各种评论并分享,对商家的口碑影响越来越大,这些评论和分享以及其它网络渠道对用户购物的影响也越来越大。

电商从业人员如何跳开这种封闭的生态圈,进入多渠道的社会化营销,是降低成本的关键。社会化营销又以社群营销为代表。一般而言社群营销就是以某一类人为聚而组成的群体,比如有共同的兴趣爱好,比如都喜欢蓝球,或者生活中某一方面有交集,比如家里都有孩子,都关心某一类问题,比如某股评专家的粉丝群,社群的形式是多样的,网上的如微博、论坛、微信群、公众号、朋友圈等,线下的如社区活动中心,广场舞大妈聚集处。举例具体来说,如何运营一个微信群就是一门学问。如何让相对精准的客户进入我们的微信群,又如何让他们关注我们的微信公众号呢?这里笔者谈谈自己的实际操作过程中的一些心得。

在加好友的过程中,网页设计师的免费的WORDPRESS插件有的客户的手机不支持,这个就暂时没有办法了,有的拒绝添加,有的添加成功了,但是会问你是哪位。这时候的话术就比较重要,以笔者所运营的品牌瑞喜堂为例,添加第一遍的时候,我们是以瑞喜堂客服的名认加客户的,有的人认为是做广告的,所以拒绝。第二次我们以一位美女的名义添加,通过率高了很多。当对方问我是哪位的时候,我就回答,你好我是瑞喜堂客服,你是我们的老客户。说对方是我们的老客户,不至于让对方马上删除我或者不理我,对方一般会说我不是你们的老客户,然后我就会说你是否在xx店铺购买过xx,一般对方会想起来购买过,然后我会问产品用的怎么样。这样就容易沟通起来了,最后我会说这次加您是为了方便为您提供更多服务,以后以回馈老客户的活动也会及时通知到您,这也响应了一开始的老客户一说。

汉中网站设计以上说的是用我们过去的客户资料大量添加好友的方式,另一方面,客服人员在平常与客户接触的过程中就应该有意识地寻问客户的微信号,并加对方为好友,特别是那些比较熟悉有一定个人关系的老客户。加客户为好友之后,就可以考虑开始创建微信群了,当然首先是要拉熟悉的、活跃的愿意分享的客户进群,特别是有一定影响力的老客户,可以培育成意见领袖,对我们品牌的口碑传播能起到好的作用。拉好友进群也要有一定的方式,比如可以群发信息说为了回馈老客户特意组建客户群发红包,这个其实就是购物抵用卷。

联系人:张先生

电话:18691956227(微信同步)

QQ咨询:201956809